Premium-Whitepaper der Woche
Modernisierung der IT
Um den Anforderungen nach Verbesserung des Serviceniveaus bei Senkung der Kosten gerecht zu werden ist eine Modernisierung der IT-Abteilungen erforderlich. Dabei kann Ihnen eine ausgeprägte Fähigkeit zur Servicesicherheit mit Unterstützung der verfügbaren BSM-Lösungen (Business Service Management Solutions) helfen. So können auch Sie von den überwältigenden Geschäftsvorteilen (z. B. höhere Produktivität der IT-Mitarbeiter, verbesserte Servicebereitstellung, weniger Risiken und geringere Kosten) profitieren.
Aktuelle Whitepapers
Das beste Zeichen für Vertrauen im Internet
Die Verbraucher wenden sich weiterhin dem Internet für den Einzelhandelskauf zu. Leider nimmt die Zahl und Raffinesse der betrügerischen Aktivitäten in demselben Maße zu, wie der Online-Handel wächst. Das Vertrauen der Verbraucher wird hierdurch beeinträchtigt. VeriSign, eine der weltweit renommiertesten Marken für Website-Sicherheit hat ein Gütesiegel entwickelt. Sichern Sie sich das Vertrauen ihrer Kunden durch das Hinzufügen des Secured Seal und steigern Sie Ihren Umsatz. Wie erfahren Sie hier.
Unverzichtbar für jedes Unternehmen: der detaillierte Einblick in die Rechenzentren
Um Kosten, Kapazitätsengpässe und Geschäftsabläufe in den modernen
Rechenzentren zu überblicken, braucht man heute neue Tools. Denn um
einen zuverlässigen und schnellen Service gewährleisten zu können,
müssen die IT-Verantwortlichen sich ein genaues Bild von den Assets und
ihrem Einsatz machen können. Hier finden Sie Informationen, die den IT-Verantwortlichen helfen, die richtigen Entscheidungen für das Unternehmenzu treffen.
Service Support-Lösungsübersicht
Um Probleme beim Benutzerservice schnell und effizient lösen zu können, müssen Sie Best Practice-IT-Support-Prozesse implementieren, automatisieren und in die IT-Funktionsgruppen integrieren.
BMC bietet den BMC Service Support - branchenführende Service Support-Lösungen - welche die Kosten des IT-Supports um 15% reduzieren und Ihre ITIL-Initiativen gleichzeitig um bis zu 50% erhöhen.
BMC bietet den BMC Service Support - branchenführende Service Support-Lösungen - welche die Kosten des IT-Supports um 15% reduzieren und Ihre ITIL-Initiativen gleichzeitig um bis zu 50% erhöhen.
Service Desk-Konsolidierung - geringere Kosten und hochwertigeren Service
Wenn Ihr Unternehmen mehrere Service Desks in unterschiedlichen geografischen Bereichen hat, die mit verschiedenen, nicht miteinander verknüpften Tools arbeiten und verschiedene, doch einander überlappende Benutzergruppen unterstützen, vergeuden Sie jedes Jahr u. U. Unsummen. Die Service Desk-Konsolidierung ist eine bewährte Strategie zur Vermeidung dieser Kostenverschwendung. Diese ausgesprochen erfolgreiche Strategie führt zu einer drastischen Senkung der Servicekosten und gewährleistet gleichzeitig enorme Verbesserungen in puncto Effizienz und Servicequalität.
IT-Personal und Geschäftsanforderungen in Einklang bringen
Laden Sie die exklusive CIO Magazin Studie herunter, und erfahren Sie, was 100 CIOs und 100 CEOs über ihre IT-Personalstrategien berichten. Sie werden Folgendes erfahren:
* Welche IT-Prozesse sie automatisieren und warum
* Was Führungskräfte wirklich von der IT erwarten
* Wie sie IT-Ausgaben mit Geschäftsanforderungen strategisch in Einklang bringen Laden Sie die Studie herunter.
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