In der heutigen Zeit werden immer mehr Geschäfte vor Ort beim Kunden und nicht mehr aus den eigenen vier Wänden des Unternehmens getätigt. In diesem Mobility Management Guide erhalten Sie die notwendigen Informationen und Anwendungen für wichtige Entscheidungen. Verwenden Sie diese um die zunehmende Mobilität als Wettbewerbsvorteil für sich und Ihr Unternehmen nutzen können.

Geschäftsführer und IT-Verantwortliche sind sich seit Jahren darüber im Klaren, dass Information der Motor für den Unternehmenserfolg ist. Die Fähigkeit, geschäftskritische Daten zu sammeln, zu integrieren, zu speichern, zu analysieren und Anwendern zur Verfügung zu stellen, wo immer sich diese gerade befinden, macht oftmals den Unterschied zwischen dem Marktführer und anderen Anbietern aus. Die zunehmende »Mobilisierung « von Unternehmen – mit einem hohen Anteil an Mitarbeitern, die außerhalb der Firmenbüros arbeiten und nicht per Kabel mit den Firmennetzwerken verbunden sind – stellt IT-Abteilungen vor unzählige neue Herausforderungen. Erfahren Sie hier, wie Sie mobile Lösungen für Ihr Unternehmen sinnvoll einsetzen können.

Das iPhone wurde als »das beste Telefon aller Zeiten für Unternehmen« beworben, doch ist es für den professionellen Einsatz tatsächlich so gut geeignet? Vor allem Probleme mit der Sicherheit und Administrierbarkeit erlauben Zweifel an dieser Behauptung. Beides sind Grundvoraussetzungen für den unternehmensweiten Einsatz einer Technologie – besonders im Falle mobiler Endgeräte, die auch außerhalb des sicheren, gut geschützten Unternehmensnetzwerkes betrieben werden. Unbestritten bleibt jedoch, dass das iPhone aus der modernen Geschäftswelt nicht mehr wegzudenken ist. Was das für Ihr Unternehmen bedeutet erfahren Sie in diesem Whitepaper.

Mangelhafter Telefon-Service verärgert Ihre Kunden und hinterlässt einen bleibenden - schlechten - Eindruck. Machen Sie es besser! Mit intelligent Customer Front Door (iCFD) hat Genesys ein Konzept für intelligenten Kundenservice entwickelt, bei dem Anrufer und ihr Anliegen automatisch identifiziert werden. So lassen sie sich schnell an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten, der durch eine Anbindung an Datenbanken im Unternehmen schon alle wichtigen Infos zum Kunden vorliegen hat, um ihm kompetent zu helfen.

Beim Aufbau eines Rechenzentrums lässt sich viel Geld sparen - wenn man alles richtig macht. Wie es bei Orange und bei Intel funktionierte, erklärt dieses How-to-Guide. Hier gehen die Autoren ausführlich auf die nötige Hardware ein, die möglichen Stolpersteine, die richtige Virtualisierungstechnik, und an was man sonst noch so denken muss. Wer die richtige Kombination aus Hard- und Software zusammenstellt und die nötigen Vorplanungen genau durchdenkt, kann viel Geld und jede Menge Energie sparen - und sich dabei noch auf die Schulter klopfen, weil er dabei die Umwelt entlastet.